Script de Qualificação + Follow-up – Synapse Mídia – Conectando médicos ao futuro da performance digital.

Parte 01 — Qualificação

5 passos. Sem enrolação.

PASSO 1 Boas-vindas — após o lead entrar em contato

E aí! Tudo bem? 👋 Aqui é o [SEU NOME], da Synapse. Boa notícia: você chegou no lugar certo. Me conta — você é o dono da clínica ou gestor?

→ Qualifica se é decisor antes de avançar.

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PASSO 2 Entender a dor principal

Perfeito! E qual é o maior problema da sua clínica hoje — falta paciente novo ou os que chegam não convertem?

→ A resposta já define o caminho da conversa.

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PASSO 3 Validar faturamento

Entendi! Só pra eu entender o tamanho da operação — sua clínica fatura em torno de quanto por mês hoje?

→ Abaixo de R$50k → desqualificar (ver Parte 03).

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PASSO 4 Agendar a call

Show! Faz todo sentido a gente conversar. Tenho um horário disponível [HOJE/AMANHÃ] às [HORÁRIO A] ou às [HORÁRIO B]. Qual funciona melhor pra você?

→ Sempre 2 opções. Nunca "quando você pode?" — isso esfria.

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PASSO 5 Confirmar agendamento

Perfeito, [NOME]! ✅ Ficou agendado pra [DIA] às [HORÁRIO]. A call é pelo Google Meet / Zoom: [LINK] Eu te mando um lembrete antes. Qualquer coisa é só chamar aqui. 🙌

Parte 02 — Objeções

Respostas rápidas pra não travar.

Objeção 01

"Quanto custa?"

O valor depende do que faz mais sentido pro seu caso. É exatamente isso que a gente descobre na call — 30 minutos e você já sai sabendo o que tá travando sua clínica. Sem compromisso.

Objeção 02

"Já tentei marketing antes e não funcionou."

Faz sentido desconfiar. A maioria das agências entrega relatório — a gente entrega paciente na agenda. Mas antes de tudo, deixa eu entender o que foi feito antes pra gente não repetir o mesmo erro.

Objeção 03

"Deixa eu ver com meu sócio / gestor."

Claro! Faz sentido. Você consegue trazer ele(a) na call? Assim a gente resolve tudo de uma vez e ninguém fica sem contexto.

Objeção 04

"Agora não é um bom momento."

Entendo! Quando seria melhor? Posso guardar um horário pra semana que vem se preferir.

Parte 03 — Desqualificação

Quando o lead não se encaixa.

Se faturar abaixo de R$50k/mês

Obrigado por compartilhar! 🙏 No momento a gente trabalha com clínicas a partir de um faturamento um pouco maior, pra conseguir entregar o resultado que a gente promete. Mas guarda nosso contato — quando chegar nesse nível, a gente consegue trabalhar bem junto. 🤝

→ Educado, sem fechar a porta. Não queima o lead pra futuro.

Parte 04 — Follow-up da Reunião

Lembretes que eliminam no-show.

2h antes

E aí, [NOME]! 👋 Passando pra lembrar que nossa call é hoje às [HORÁRIO]. Link: [LINK] Qualquer imprevisto me avisa aqui! 😊

1h antes

[NOME], nossa conversa é em 1 hora! ⏰ Já separei alguns pontos importantes pra te mostrar sobre a sua clínica. Até já! 🚀

15 min antes

15 minutinhos! 🔥 Já vou entrando na sala. Te aguardo lá. [LINK]

5 min antes

Já estou na sala, [NOME]! Pode entrar quando quiser. 😊 [LINK]

Na hora

Oi [NOME]! Estou aqui te esperando na sala. 🙋 [LINK] Pode entrar!

Parte 05 — No-show

Se o lead não aparecer na call.

Imediatamente após o horário

Oi [NOME]! Vi que você não conseguiu entrar na call. Tudo bem? Sem problema — imprevistos acontecem. Quando podemos remarcar?

Sem resposta — 24h depois

[NOME], sei que a rotina de clínica é corrida. 😅 Tenho dois horários disponíveis essa semana: [HORÁRIO A] ou [HORÁRIO B]. Qual funciona?

Sem resposta — 48h depois (última tentativa)

Vou deixar em aberto aqui, [NOME]. Quando quiser conversar sobre como lotar sua agenda, é só me chamar. 🙌

→ Depois disso, arquiva. Não insiste mais.